AGB
Unsere AGB
1.) Vertragsverhältnis und Vergütung
Sobald Sie in meiner Praxis einen Termin online, telefonisch oder vor Ort buchen, kommt zwischen Ihnen und mir ein Behandlungsvertrag in Form eines Dienstvertrages gemäß § 611 ff. BGB zustande. Eine besondere Form, beispielsweise die Schriftform, ist für das Zustandekommen des Vertrages nicht erforderlich.
Mit der Terminvereinbarung reserviere ich die vereinbarte Behandlungszeit für Sie und Ihr Tier und erbringe die vereinbarten therapeutischen bzw. beratenden Leistungen. Die Vergütung ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, im Anschluss an die Behandlung bzw. Beratung fällig.
PREISE
· 120 € = 60 Minuten
· 95 € = 45 Minuten
· 70 € = 30 Minuten
· 55 € = 20 Minuten
———
· 2 €/Minute = Beratungen, Online-Begleitungen und Ausarbeitungen nach Zeit
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Beratungen außerhalb von Behandlungsterminen
Individuelle fachliche Beratungen außerhalb eines vereinbarten Behandlungstermins sind grundsätzlich kostenpflichtige Leistungen. Dies gilt unabhängig von der Dauer der Beratung und insbesondere auch für Beratungen per Telefon, WhatsApp, Sprachnachricht, E-Mail, Video-Call oder vergleichbaren Kommunikationswegen.
Die Abrechnung erfolgt nach dem tatsächlichen Zeitaufwand zu dem jeweils gültigen Beratungspreis.
Kostenfreie Serviceleistungen
Im Rahmen einer laufenden Kunden- und Behandlungsbeziehung kann ich einzelne Beratungen oder Rückfragen freiwillig als kostenfreie Serviceleistung erbringen.
Ob eine Beratung im Einzelfall als kostenfreie Serviceleistung erbracht wird, liegt in meinem Ermessen. Auf kostenfreie Beratung besteht kein Anspruch.
Auch wenn Beratungen oder Rückfragen in der Vergangenheit einmalig oder wiederholt nicht berechnet wurden, entsteht daraus kein Anspruch auf zukünftige kostenfreie Beratungsleistungen.
Der erste Termin dauert in der Regel 60–90 Minuten. Eine Folgebehandlung dauert entsprechend der vereinbarten Behandlungszeit und kann insbesondere Anamnese, Untersuchung, Behandlung, Beratung und Anleitung für zu Hause umfassen.
Die Behandlungspreise beinhalten die im jeweiligen Termin erforderlichen Anwendungen und eingesetzten Geräte, beispielsweise den therapeutischen Laser, therapeutischen Ultraschall, Magnetfeldtherapie, TENS, Elektro-/Laser-Akupunktur und Infrarot-Anwendungen.
2.) Terminabsage und Nichterscheinen
Die für Sie und Ihr Tier vereinbarte Behandlungszeit wird ausschließlich für Sie reserviert.
Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte möglichst frühzeitig ab, damit ich die Möglichkeit habe, den Termin anderweitig zu vergeben.
Eine kostenfreie Absage ist bis spätestens 24 Praxis-Arbeitsstunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Als Praxis-Arbeitstage gelten Montag bis Freitag.
Beispiel:
Ein Termin am Montag um 9:00 Uhr kann bis Freitag um 9:00 Uhr kostenfrei abgesagt werden.
Bitte nutzen Sie für Absagen grundsätzlich den Absagelink, den Sie mit Ihrer Terminbestätigung erhalten. Sollte Ihnen dieser nicht mehr vorliegen, kontaktieren Sie mich bitte unter 0177 8068207.
Kurzfristige Absagen per E-Mail können während des Praxisalltags nicht zuverlässig rechtzeitig zur Kenntnis genommen werden und gelten daher nicht als rechtzeitige Absage.
Bei einer späteren Absage versuche ich, den reservierten Termin anderweitig zu vergeben. Gelingt dies, entstehen Ihnen keine Kosten.
Kann der Termin nicht anderweitig vergeben werden und entsteht dadurch ein Honorarausfall, kann für die reservierte Behandlungszeit ein Ausfallhonorar berechnet werden. Dieses richtet sich nach der vereinbarten Dauer des Termins und beträgt maximal den hierfür vereinbarten Behandlungspreis.
Dies gilt entsprechend, wenn ein verbindlich vereinbarter Termin ohne vorherige Absage nicht wahrgenommen wird.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Ausfall entstanden ist.
3.) Terminabsage durch uns
Kann ein Termin wegen Krankheit der Therapeutin oder sonstigen von der Praxis nicht zu vertretenden Umständen (höhere Gewalt) nicht stattfinden, werden wir Ihnen die Absage so schnell als möglich mitteilen. Der Termin wird dann möglichst zeitnah nachgeholt.
4.) Zahlungsverzug und Mahnungen
Rechnungen sind innerhalb der auf der jeweiligen Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen.
Wird eine fällige Rechnung nicht fristgerecht bezahlt, kann eine Zahlungserinnerung bzw. Mahnung erfolgen.
Bei Zahlungsverzug können die gesetzlich zulässigen Verzugszinsen sowie gegebenenfalls weitere gesetzlich zulässige Verzugskosten berechnet werden.
Bleibt eine Forderung trotz Mahnung offen, behalte ich mir vor, weitere Schritte zur Durchsetzung der Forderung einzuleiten.
5.) Kostenübernahme
Die Übernahme der Kosten für unsere Leistungen durch eine private Tier-Kranken-, Unfall-, OP-Kosten-Versicherung oder Haftpflicht-Versicherung ist vielleicht möglich. Genaues können Sie Ihrem Versicherungsvertrag entnehmen oder durch Nachfrage bei Ihrer Versicherung in Erfahrung bringen. Ist ihr Tier ein Versicherungsfall, dann teilen Sie uns dies bitte vor der Abrechnung mit. Sie bezahlen die Rechnung und leiten diese dann an die Versicherung zur Erstattung weiter.